Obchodné podmienky

Používateľská zmluva pre platformu Arbitrox

Dátum účinnosti: 1. januára 2025 | Posledná revízia: 26. novembra 2024

1. Súhlas s podmienkami

Vitajte na Arbitrox („my“, „nás“, „naše“, „Platforma“ alebo „Spoločnosť“). Tieto Obchodné podmienky („Podmienky“, „Zmluva“) tvoria právne záväznú zmluvu medzi vami („vy“, „vaše“, „Používateľ“) a Arbitrox, ktorá upravuje váš prístup a používanie našej webovej stránky, mobilných aplikácií, obchodných nástrojov a všetkých súvisiacich služieb (spoločne „Služby“).

Registráciou účtu, prístupom na platformu alebo používaním akýchkoľvek našich Služieb výslovne potvrdzujete, že ste si prečítali, porozumeli a súhlasíte s tým, že budete viazaní týmito Podmienkami spolu s našimi Zásadami ochrany súkromia a Zásadami cookies, ktoré sú tu začlenené odkazom.

Ak nesúhlasíte s týmito Podmienkami, musíte okamžite prestať používať naše Služby a nesmiete vytvoriť účet.

2. Spôsobilosť a registrácia účtu

2.1 Vek a právna spôsobilosť

Na používanie Arbitrox musíte:

  • Mať najmenej 18 rokov alebo vek plnoletosti vo vašej jurisdikcii
  • Mať právnu spôsobilosť uzatvárať záväzné zmluvy podľa platného práva
  • Nebyť zakázaný z používania finančných služieb podľa slovenského alebo medzinárodného práva
  • Byť rezidentom jurisdikcie, kde sú naše Služby legálne dostupné

2.2 Obmedzené jurisdikcie

Naše Služby nie sú dostupné pre rezidentov alebo občanov nasledujúcich jurisdikcií:

  • Spojené štáty americké a ich územia
  • Severná Kórea (Kórejská ľudovodemokratická republika)
  • Irán, Sýria, Kuba a ďalšie krajiny sankcionované OFAC
  • Krymský región a ďalšie medzinárodne sankcionované územia
  • Akákoľvek jurisdikcia, kde je obchodovanie s kryptomenami alebo CFD služby zakázané zákonom

Používaním našich Služieb vyhlasujete a zaručujete, že nie ste umiestnený v, pod kontrolou alebo ste štátnym príslušníkom či rezidentom žiadnej obmedzenej jurisdikcie.

2.3 Overenie účtu (KYC)

V súlade so slovenskými zákonmi proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu (AML/CTF) musia všetci používatelia dokončiť overenie identity. Súhlasíte s:

  • Poskytnutím presných a pravdivých osobných informácií
  • Predložením platných vládou vydaných dokladov totožnosti
  • Poskytnutím dôkazu o adrese bydliska (nie starší ako 3 mesiace)
  • Okamžitou aktualizáciou informácií pri zmene
  • Súhlasom s overovacími kontrolami u poskytovateľov tretích strán

Nedokončenie overenia do 14 dní od registrácie môže viesť k pozastaveniu alebo uzavretiu účtu.

2.4 Bezpečnosť účtu

Ste výlučne zodpovední za:

  • Uchovanie dôvernosti vašich prihlasovacích údajov
  • Všetky aktivity vykonané prostredníctvom vášho účtu
  • Okamžité oznámenie nám o akomkoľvek neautorizovanom prístupe alebo bezpečnostnom narušení
  • Aktiváciu dvojfaktorovej autentifikácie (2FA) na zvýšenie bezpečnosti

Nie sme zodpovední za straty vyplývajúce z neautorizovaného prístupu k účtu spôsobeného vaším zlyhaním v zabezpečení prihlasovacích údajov.

3. Opis služieb

Arbitrox poskytuje automatizovanú platformu na obchodovanie s kryptomenami vrátane:

  • AI-poháňanej automatizácie obchodovania: Algoritmické obchodné boty, ktoré vykonávajú obchody na základe preddefinovaných stratégií
  • Trh stratégií (Tokenizer360): Prístup k profesionálnym obchodným stratégiám vytvoreným overenými tradermi
  • Integrácia viacerých búrz: Pripojenie k podporovaným krypto burzám cez bezpečné API
  • Nástroje na správu portfólia: Analytika v reálnom čase, sledovanie výkonnosti a riadenie rizika
  • Vzdelávacie zdroje: Tutoriály, webináre a trhové insighty

Dôležité upozornenie: Arbitrox je technologická platforma poskytujúca obchodné nástroje a softvér na automatizáciu. Nie sme finančnou inštitúciou, brokerom, investičným poradcom ani správcom fondu. Neuchovávame, nekustódujeme ani nekontrolujeme finančné prostriedky používateľov. Všetky obchody prebiehajú priamo cez tretie strany – burzy, ktoré pripojíte k našej platforme.

4. Riziká obchodovania a finančné upozornenia

4.1 Upozornenie na vysoké riziko investovania

⚠️ KRITICKÉ UPOZORNENIE: Obchodovanie s kryptomenami a CFD zahŕňa značné riziko straty a nie je vhodné pre všetkých investorov. Môžete stratiť časť alebo celý investovaný kapitál. Minulá výkonnosť nezaručuje budúce výsledky. Investujte len peniaze, ktoré si môžete dovoliť úplne stratiť bez ovplyvnenia vašej finančnej situácie.

4.2 Žiadne finančné poradenstvo

Nič na našej platforme nepredstavuje finančné, investičné, daňové ani právne poradenstvo. Všetky poskytované informácie – vrátane automatizovaných obchodných stratégií, trhovej analýzy a historických dát výkonnosti – slúžia výlučne na informačné a vzdelávacie účely.

Za svoje obchodné rozhodnutia ste výlučne zodpovední vy. Dôrazne odporúčame konzultovať s licencovanými finančnými poradcami, účtovníkmi a právnikmi pred zapojením sa do obchodovania s kryptomenami.

4.3 Žiadne záruky výkonnosti

Nerobíme žiadne vyhlásenia, záruky ani garancie týkajúce sa:

  • Ziskovosti alebo výkonnosti akejkoľvek obchodnej stratégie
  • Presnosti AI predpovedí alebo trhovej analýzy
  • Neustálej dostupnosti alebo nepretržitého fungovania platformy
  • Kompatibility so všetkými burzami alebo obchodnými pármi

Trhy kryptomien sú vysoko volatilné a nepredvídateľné. Automatizované obchodné stratégie môžu viesť k významným stratám počas nepriaznivých trhových podmienok.

4.4 Zodpovednosť používateľa

Používaním našich Služieb uznávate a súhlasíte s tým, že:

  • Obchodujete úplne na vlastné riziko
  • Ste zodpovední za monitorovanie svojej obchodnej aktivity a zostatkov na účte
  • Rozumiete mechanizmom automatizovaného obchodovania a súvisiacim rizikám
  • Nebudete držať Arbitrox zodpovednú za obchodné straty

5. Poplatky a platby

5.1 Poplatky platformy

Arbitrox funguje na predplatnom modeli s nasledujúcimi úrovňami:

  • Bezplatná úroveň: Dostupná pre obchodný objem do 1 500 € mesačne (bez predplatného poplatku)
  • Základný plán: Približne 22 € mesačne pre objem do 10 000 €
  • Pro plán: Približne 75 € mesačne pre objem do 50 000 €
  • Premium plán: Približne 150 € mesačne pre neobmedzený objem a pokročilé funkcie

Všetky ceny sú v eurách a môžu sa meniť s 30-dňovým predchádzajúcim oznámením.

5.2 Poplatky búrz

Okrem poplatkov platformy ste zodpovední za všetky poplatky účtované pripojenými krypto burzami, vrátane:

  • Obchodných provízií a transakčných poplatkov
  • Poplatkov za vklad a výber
  • Sieťových poplatkov (blockchain gas fees)
  • Rozdielov a slippage

Arbitrox nedostáva žiadnu časť poplatkov búrz. Tieto sa platia priamo príslušným burzám.

5.3 Platobné podmienky

Predplatné poplatky sa fakturujú mesačne vopred. Akceptované platobné metódy zahŕňajú kreditné karty, debetné karty, bankové prevody a vybrané e-peňaženky. Nezaplatenie predplatného môže viesť k pozastaveniu služieb.

Politika vrátenia peňazí: Predplatné poplatky nie sú vratné, s výnimkou prípadov vyžadovaných slovenským spotrebiteľským právom. Predplatné môžete zrušiť kedykoľvek, prístup pokračuje do konca aktuálneho fakturačného obdobia.

6. Správanie používateľov a zakázané aktivity

Súhlasíte, že NEBUDETE:

  • Porušovať žiadne platné zákony, predpisy ani tieto Podmienky
  • Používať platformu na pranie špinavých peňazí, financovanie terorizmu alebo iné nezákonné aktivity
  • Vytvárať viacero účtov na obchádzanie limitov predplatného alebo obmedzení
  • Pokúšať sa reverzným inžinierstvom, dekompiláciou alebo extrakciou zdrojového kódu z nášho softvéru
  • Používať automatizované nástroje (boty, skripty) na prístup k platforme bez autorizácie
  • Zasahovať do bezpečnosti alebo integrity našich systémov
  • Falšovať svoju identitu, afiliácie alebo oprávnenie
  • Zdieľať prihlasovacie údaje účtu s inými
  • Zapájať sa do manipulácie trhu, wash tradingu alebo podvodných obchodných praktík
  • Používať platformu na prenos malvéru, vírusov alebo škodlivého kódu

Porušenie týchto zákazov môže viesť k okamžitému ukončeniu účtu, právnym krokom a nahláseniu príslušným orgánom.

7. Práva duševného vlastníctva

Všetok obsah, softvér, ochranné známky, logá, dizajny a materiály na platforme Arbitrox sú chránené autorským právom, ochrannou známkou, patentom a inými zákonmi o duševnom vlastníctve. Sú výlučným vlastníctvom Arbitrox alebo našich licencovateľov.

Obmedzená licencia: Poskytujeme vám nevýhradnú, neprenosnú, odvolateľnú licenciu na prístup a používanie našich Služieb výlučne v súlade s týmito Podmienkami. Táto licencia neumožňuje:

  • Kopírovať, upravovať, distribuovať alebo vytvárať odvodené diela
  • Predávať, sublicencovať, prenajímať alebo prenajímať prístup k platforme
  • Používať našu značku alebo ochranné známky bez písomného súhlasu
  • Rámcovať alebo zrkadliť obsah našej webovej stránky

8. Obmedzenie zodpovednosti

V MAXIMÁLNEJ MIERE POVOLENEJ SLOVENSKÝM ZÁKONOM:

  • Arbitrox, jej riaditelia, zamestnanci a afiliácie nenesú zodpovednosť za žiadne nepriame, náhodné, špeciálne, následné alebo trestné škody vyplývajúce z používania Služieb
  • Naša celková zodpovednosť za akékoľvek nároky súvisiace so Službami neprekročí sumu poplatkov, ktoré ste nám zaplatili za posledných 12 mesiacov pred nárokom
  • Nenesieme zodpovednosť za straty spôsobené zlyhaním búrz, volatilitou trhu, preťažením siete, softvérovými chybami alebo udalosťami vyššej moci
  • Negarantujeme nepretržité alebo bezchybné fungovanie platformy

Poznámka: Nič v týchto Podmienkach nevylučuje zodpovednosť, ktorú nemožno vylúčiť podľa slovenského spotrebiteľského práva, vrátane zodpovednosti za smrť alebo zranenie spôsobené nedbanlivosťou.

9. Odškodnenie

Súhlasíte s tým, že odškodníte, bránite a zbavíte zodpovednosti Arbitrox, jej afiliácie, riaditeľov, zamestnancov a zástupcov pred akýmikoľvek nárokmi, škodami, stratami, záväzkami, nákladmi a výdavkami (vrátane právnych poplatkov) vyplývajúcimi z:

  • Porušenia týchto Podmienok
  • Porušenia akýchkoľvek zákonov alebo práv tretích strán
  • Používania alebo zneužívania Služieb
  • Vašich obchodných aktivít a investičných rozhodnutí
  • Neautorizovaného prístupu k vášmu účtu spôsobeného vašou nedbanlivosťou

10. Pozastavenie a ukončenie účtu

10.1 Ukončenie používateľom

Účet môžete uzavrieť kedykoľvek kontaktovaním nášho support tímu alebo použitím funkcie uzavretia účtu. Po uzavretí stratíte prístup k platforme, ale dáta môžu byť uchovávané podľa zákona.

10.2 Ukončenie Arbitrox

Vyhradzujeme si právo pozastaviť alebo ukončiť váš účet okamžite, bez predchádzajúceho upozornenia, ak:

  • Porušíte tieto Podmienky alebo platné zákony
  • Váš účet sa používa na podvodné alebo nezákonné aktivity
  • Nedokončíte overenie identity
  • Váš účet zostane neaktívny viac ako 12 mesiacov
  • To vyžadujú regulačné orgány alebo orgány činné v trestnom konaní

11. Riešenie sporov a rozhodné právo

11.1 Rozhodné právo

Tieto Podmienky sa riadia a vykladajú v súlade so zákonmi Slovenskej republiky. Aplikácia Dohovoru OSN o zmluvách o medzinárodnom predaji tovaru je výslovne vylúčená.

11.2 Riešenie sporov

Pred začatím súdneho konania súhlasíte s pokusom o riešenie sporov dobrou vierou rokovaním kontaktovaním nášho support tímu na [email protected].

Ak sa riešenie nedosiahne do 30 dní, ktorákoľvek strana môže začať arbitráž podľa pravidiel Slovenského arbitrážneho súdu. Arbitráž sa uskutoční v slovenčine v Bratislave.

11.3 Jurisdikcia

S výhradou arbitráže sa neodvolateľne podriaďujete výlučnej jurisdikcii súdov Slovenskej republiky a súdov kompetentných na odvolania z týchto súdov.

12. Zmeny Podmienok

Môžeme kedykoľvek upraviť tieto Podmienky, aby odrážali zmeny v Službách, právnych požiadavkách alebo obchodných praktikách. Významné zmeny budú oznámené e-mailom alebo výrazným upozornením na platforme najmenej 30 dní pred nadobudnutím účinnosti.

Vaše ďalšie používanie Služieb po nadobudnutí účinnosti zmien znamená súhlas s revidovanými Podmienkami. Ak so zmenami nesúhlasíte, musíte prestať používať naše Služby a uzavrieť účet.

13. Rôzne ustanovenia

13.1 Oddeliteľnosť

Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok ukáže ako neplatné alebo nevymáhateľné, zostávajúce ustanovenia zostávajú v plnej sile a účinnosti.

13.2 Celá zmluva

Tieto Podmienky spolu s našimi Zásadami ochrany súkromia a Zásadami cookies tvoria celú zmluvu medzi vami a Arbitrox ohľadom Služieb a nahrádzajú všetky predchádzajúce dohody alebo porozumenia.

13.3 Vzdanie sa práva

Naše zlyhanie v presadzovaní akéhokoľvek práva alebo ustanovenia týchto Podmienok neznamená vzdanie sa tohto práva alebo ustanovenia.

13.4 Postúpenie

Nemôžete postúpiť ani previesť svoje práva alebo povinnosti podľa týchto Podmienok bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu. My môžeme postúpiť naše práva a povinnosti akémukoľvek afiliátu alebo nástupníckej entite.

14. Kontaktné informácie

Na otázky týkajúce sa týchto Podmienok nás kontaktujte na:

Právne oddelenie
Arbitrox
E-mail: [email protected]
Telefón: 0800 100 200
Poštou: Právny tím, Arbitrox, Pribinova 10, 811 09 Bratislava, Slovensko

Potvrdenie: Kliknutím na „Registrovať“, „Súhlasím“ alebo prístupom k našim Službám potvrdzujete, že ste si prečítali, porozumeli a súhlasíte s tým, že budete viazaní týmito Obchodnými podmienkami. Vytlačte si alebo uložte kópiu pre svoje záznamy.




Registrovať sa teraz